2016年内蒙古公务员面试预测题库5月29日
发布时间：2016-06-02 09:25:10 内蒙古公务员考试网 来源：内蒙古华图 
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【今日精讲】人民网陕西频道报道了“延安城管被指酒后执法 打伤多人”一事。延安官方称“跳踩商户头”的城管为临时工。对此，你怎么看?
【答题要点】
【扣题】近年来，关于城管执法人员和商贩之间的纠纷越来越多，“暴力执法”现象也越演越烈，而当暴力执法被曝光时，大部分牵涉进来的都是“临时工”。在延安“跳踩商户头”事件中，仍系“临时工”所为。随着城市的快速发展和人民生活水平的提高，城管执法在城市建设中的作用也越来越重要，城管与商贩之间的矛盾也已经成为城市管理的主要矛盾。城管为了完成政府下达的城市建设、管理等任务，不得不对一些违规现象依法处理，这会触犯一些商家和个人的利益，出现一些纠纷在所难免。如何正确处理、协调这些矛盾和纠纷，就检验着城管执法人员的工作能力和作风问题。一些城管执法人员把手中的罚款、没收等管理权无原则去滥用，在处理与商贩这间的矛盾时，往往为了张显自己的权力，便会对其进行强制执法，从而导致各种悲剧的发生，同时也破坏了社会秩序。
【分析】也许，为了不断壮大城市管理队伍，在各种因素下，现在城管中都会招聘一些临时人员加入，他们虽然没有任何的执法权，但是在不断曝光的城管纠纷中，总是有这些临时人员冲在违规执法的一线，是因为他们真的不懂法?还是因为他们本来就是城管局储备的“备胎”，在关键时候可以出来当“替罪羊”?我们不禁想追问，没有执法权力的城管临时工，为何屡次会成为暴力执法的主角?临时城管有勇气“暴力执法”的背后，到底还存在哪些不为人知的秘密?是制度缺陷?抑或单位的管理问题?还是临时工们的素质不高?那他们又怎么进入这个强势系统的?需要梳理清楚。
【对策】如果是在制度上、管理上存在漏洞，那政府就应该下大力气去推动相关改革，从源头上去解决城管的体制、机制和用人问题，避免一个城管抹黑了现代管理型政府良好形象的情况一再发生。此外建议，相关城市管理部门，不能忽视对城管临时人员的教育培训和管理。首先在招聘时应提高标准，选拔懂法、善于处理群众工作的人从事城管临时工工作;其次，对于招聘的临时人员还需实行培训上岗，尽量杜绝各种低级事件的发生;同时需要不断提高城管执法人员的思想素质和工作能力，别出漏子就想到找临时人员当“替罪羊”，而是必须把“依法行政、执法为民”作为工作的宗旨。
【升华】最后，希望不管是临时的、还是正式的城管执法人员，都应谨记“我不是街匪，也不是路霸”，本着依法依规办事、循情入理为民的宗旨，确实规范自己的言行，提升自己妥善处理各种新情况、新问题的工作能力，服务好社会和百姓。分
1.结合自己的能力和特点，谈谈自己的报考优势?
【测评要素】
自我认知能力;岗位认知能力;
【参考要点】
(1)概括所报岗位的具体职责，分析该岗位所需要的能力或素质。
(2)要注意列举的优势，一定是结合岗位的，有些优势岗位并不需要，也就不用列出，而列出的优势遵照“人无我有，人有我优”的原则列出，列举至少三条针对于该岗位的优势，分条阐释，每个优势最好用具体的实际事例说明。比如以往村官的工作经历，使本人具备了较强的沟通协调能力，能够以热心和耐心的有效解答群众的问题，体现了沟通能力强;再比如有爱老敬老的志愿者经历，体现了具有爱心，品德端正等
2.你所经历的最难忘的事情是什么，对你有什么影响?
【测评要素】
自我认知能力
【参考要点】
(1)在自己的经历中，选择一件最难忘的事情，比如考上研究生，高考失利等(可以按照事件的发展顺序叙述)
(2)重点谈对自己的影响，比如提升了自己什么能力，得到什么经验教训，给自己什么警醒等
(3)结合自己报考的岗位，总结该事件对自己工作的影响
3.结合自己的岗位，谈谈你被录取后，打算怎样开展工作?
【测评要素】
自我认知能力;岗位认知能力;
【参考要点】
(1)首先了解岗位的具体职责，深入了解单位同事和领导的做事风格，尽快熟悉自己的工作环境
(2)听从领导的安排，将自己近期的工作按照轻重缓急的顺序进行规划，并且拟定一个计划书，向领导汇报，再根据领导的要求对计划进行修改，并且依照计划执行。
(3)工作到一定阶段，要进行总结，有问题及时改正，做的好的方面要继续发扬，并且拟定下一步的工作计划。
4.村里要发展农家乐项目，涉及到几家农户的房屋整改问题，好几家农户有意见，不支持该项目。领导派你解决这件事，你怎么办?
【测评要素】
人际沟通能力;应变能力
【参考要点】
(1)明确角色，主动与群众沟通，明确沟通的原则。
(2)选择沟通的有效方式，如通过侧面调查，大致了解农户的想法，做好思想工作的准备;安抚农户情绪，耐心了解不支持的原因和其具体要求，做好记录工作。并与其沟通困难会一一解决，同时沟通农家乐项目的实在意义，寻求理解和支持。
(3)将做好的记录认真整理和分析，对于合理的要求且在自己能力范围之内的应尽量满足，不在自己能力范围之内的要积极和领导汇报，寻求解决。及时向群众反馈解决方案，密切关注项目进展。
5.小王农大毕业后回家乡办养猪场创业，人手不足想找村民帮工，但村民都认为小王年轻没经验，怕做工后没工资发，所以没人帮工。领导把这个工作交给你，你怎么办?
【测评要素】
人际沟通能力;应变能力
【参考要点】
(1)明确角色定位，主动与群众沟通，帮助小王解决问题。
(2)采取有效的沟通方式，化解问题。分别与不同主体沟通了解情况。首先了解小王的创业计划，帮助做好市场调查和风险预估，提高和保证创业成功率，为得到村民支持做好思想工作的准备，同时安慰和鼓励小王不轻易放弃。
(3)其次将养猪存在的问题和村民们担心的可能遇到的问题及时向领导汇报，寻求政策的支持，以减少村民的顾虑。
(4)召集村民开会，耐心说明养猪场的美好前景，展示小王在大学期间关于养猪方面的研究成果，同时宣传政府的积极支持方案，消除村民们的顾虑，得到最大的支持，实现全村发展。
6.你在单位工作时，发现给群众拍证件照的相机坏了，但群众却认为你故意拖延时间不办理工作，你怎么办?
【测评要素】
人际沟通能力;应变能力
【参考要点】
(1)明确身份、角色要求，主动与群众沟通化解问题。
(2)采取有效的沟通方式与群众沟通。首先耐心说明相机确实损坏，不能拍照，必要时可请群众拍照检验，同时安抚情绪，解释会尽快解决，请稍作等待。
(3)其次请修理人员前来修理，询问所需时间，如果时间很长，可联系最近的照相馆把急于办事的群众请至照相馆拍照。如果修理时间不长，可先办理无须拍照的群众事项。
(4)最后待修好后为不耽误群众的时间可加班为排队的群众办理拍照事项，并真诚致歉。以后做好工作前的工具检查工作。
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（编辑：常青藤）
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