2014国考面试答题技巧:管理学原理之野马结局篇

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　　2014国考笔试的帷幕已经落下，很多有先见之明的优秀考生已经开始着手面试备考，而在面试答题的过程中，要想拿到一个不错的分数，“亮点”是必不可少的。在管理学和心理学中有一些效应原理如果运用的恰当的话会给答案增色不少。华图教育面试资深老师韩玲按照不同的答题方向与题型进行分类，指导大家如何恰当运用不同的效应原理。

　　在结构化面试中的不同模块虽然适用于不同的答题思路来回答，但有一些答题点出现频率非常高，在不同题型中均会出现，但不管具体的题目是什么，基本的要点是共通的，只要熟练掌握基本原理，就可以结合具体的题目具体作答。这篇中为大家讲解“野马结局”在公职类面试时如何运用。

　　所谓“野马结局”原本是说非洲草原上有一种吸血蝙蝠，常叮在野马的腿上吸血。它们依靠吸食动物的血生存，不管野马怎样暴怒、狂奔，就是拿这种生物没办法，它们可以从容的吸饱再离开，而不少野马被活活折磨死。经动物学家研究发现吸血蝙蝠所吸的血量极少，远不足以使野马死去，野马的死因是暴怒和狂奔。对于野马来说，吸血蝙蝠只是一种外界的挑战，一种外因，而野马对这一外因的剧烈情绪反应才是造成它死亡的最直接原因。现在“野马结局”衍生为一种法则，是指因芝麻小事而大动肝火，以致因别人的过失而伤害自己的现象。

　　对于普通人来说，每个人都不可避免会遇到种种不如意的事情，如果不能及时调整自己的心态，用宽容的态度对待，往往会情绪激动、危害自己的身体健康，但是对于公务人员来说，如果不能很好地控制情绪，受到危害的不仅是自身健康，而且还严重伤害了干群关系。所以在工作、生活中，要把“野马结局”牢记心中，作为反面教材时刻提醒自己。

　　人生在世，不如意事十之八九，在面对挫折和误会时，我们首先要做的事是要放平心态，端正自己的态度，其次要认真反思自己的所作所为，是否有哪里做错了才会引起目前的状况，如果有就要及时改正，避免以后有类似的情况再次发生。其次要在心里树立一个信念，不管发生什么事情，都应该调整自己的情绪，让自己始终处于积极的心态之下，既然外在的事物和困境都无法伤害我们，我们就更不能受自己的情绪左右。最后，如果是别人的过错导致了目前不良情况的发生，也不能迁怒于人，而是更应该克制自己、宽容他人、鼓励他人、帮助他一起克服困难，尽力使损失降到最低程度，这样不仅维护了良好的人际关系，同时也从实际上、根本上解决了问题。

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（编辑：常青藤）